家ではマイクロソフトのインテリマウスエクスプローラを使っているんだけど、最近調子が悪くなってきた。
ふつうにシングルクリックしただけなのに、たまにダブルクリックになってしまう。
おかげで IE7 のタブを選択しただけなのに閉じてしまったり、ファイルの名前を変えたいだけなのに開いちゃったりする。
とても不便だ。
まだ買って一年も経っていないので、とりあえず修理に出してみるか。
ということでマイクロソフトのサポートに電話してみた。
とりあえずマウスのマニュアルに載っている番号では、修理を受け付けてもらえないらしい。
別の窓口の番号を教えてもらう。
かけてみるとサポートセンターにつながったので、用件を言うとサポートについての説明をしてくれた。
ボクが使っているマウスのサポートは期間サポートで、90 日間は何回でも受け付けてくれるらしい。
マウスについてそんなに聞くことはないけどね。
まずはそのまま電話でユーザ登録をしてから、受付担当部署につなぐらしい。
さすが大企業だ。修理依頼にこんなに時間がかかるとは。
ユーザ登録の担当の人から受付担当の人へ、さらにそこからハードウェア担当の人につながって、ようやく現象の説明。
ほかの PC につないでもダメなので、修理ということになった。
今度は修理担当の人に転送される。
そこでようやく修理受付。
修理担当の人曰く、保証書をファックスで送ってくれれば、新品を送ってくれるらしい。
新品が届いたら、故障品を送り返してくれとのこと。
それは助かる。
マウスを修理に出しているあいだ、PC でマウスが使えなくなるのは困るからね。
保証書を見てみたら、なんとこのマウス、5 年保証らしい。
長っ!
さすがマイクロソフト、太っ腹だなぁ。
朝はきのうチェンクンからもらった魚丸 [yú wán] を使ったスープと、肉まん。
台湾で食べたスープみたい。
夕飯はカリフラワーのローストと、タジン。
ワインもいただいちゃいました。